Foire aux questions

Absolument. Chez GaaryShop, nous nous engageons à ne proposer que des produits de haute qualité et disposons de garanties pour chaque achat.

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison : vous ne réglez votre commande qu'au moment où vous recevez votre colis, directement auprès du livreur. Le paiement en ligne par Mobile Money (Wave) et par carte bancaire sera disponible très prochainement.

Oui, nous expédions nos produits dans toutes les régions du Sénégal (Thiès, Saint-Louis, Touba, etc.) via nos prestataires logistiques de confiance. Le délai moyen est de 48h à 72h ouvrées hors de la capitale.

Oui, vous disposez d'un délai de 48 heures. Cependant, pour des raisons évidentes de garantie d'équipement neuf pour nos clients, le produit doit nous être retourné strictement scellé, dans son emballage d'origine non ouvert. Tout produit dont le film plastique a été retiré ne sera pas repris.

Tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie contre les vices de fabrication. Si vous constatez un défaut lors des premières utilisations, contactez immédiatement notre SAV via WhatsApp. Après diagnostic, nous procéderons à la réparation ou à l'échange du matériel.

Dans le cas d'un paiement à la livraison, vous êtes en droit de vérifier l'exactitude du produit (vérifier que c'est le bon modèle dans la boîte). Cependant, vous ne pouvez pas briser le sceau d'un ordinateur ou d'un gadget neuf avant d'avoir procédé au règlement complet.